Услуга — Поддержка сайтов
Сайт всегда работает, обновляется и не ломается
Берём на себя техническое обслуживание: обновления, мониторинг, бэкапы и правки — вы занимаетесь бизнесом, а не настройками сайта.
Зачем нужна поддержка сайта
После запуска сайту нужно техническое обслуживание: обновления безопасности, мониторинг доступности, резервное копирование и оперативные правки. Без этого сайт со временем начинает работать медленнее, теряет позиции в поиске или вовсе становится уязвимым для взлома.
Мы берём эти задачи на себя — от мониторинга и бэкапов до внесения правок в тексты, цены и структуру сайта. Вы просто присылаете запрос, а мы вносим изменения и отчитываемся о проделанной работе.
— Что входит
Задачи, которые мы берём на себя
Мониторинг доступности
Следим, чтобы сайт был онлайн 24/7, и реагируем при сбоях.
Обновления и безопасность
Обновляем компоненты и закрываем уязвимости, чтобы сайт не взломали.
Резервное копирование
Регулярно делаем бэкапы — при любой проблеме быстро откатываемся.
Правки и доработки
Меняем тексты, цены, добавляем страницы и блоки по вашему запросу.
Исправление ошибок
Оперативно чиним всё, что сломалось — от вёрстки до форм заявок.
Отчёт о работах
Ежемесячно присылаем отчёт о том, что было сделано на сайте.
— Тарифы
Стоимость поддержки сайта
Базовый
Мониторинг, обновления и резервное копирование — сайт всегда онлайн.
- Мониторинг доступности 24/7
- Обновления и безопасность
- Резервное копирование
- До 2 мелких правок в месяц
Стандарт
Всё из «Базового» плюс регулярные доработки и правки контента.
- Всё из тарифа «Базовый»
- До 5 правок/доработок в месяц
- Обновление текстов и цен
- Приоритетная поддержка
Премиум
Расширенная поддержка для сайтов с высокой активностью изменений.
- Всё из тарифа «Стандарт»
- Безлимитные мелкие правки
- Добавление новых страниц/блоков
- Личный менеджер на связи
Подберём тариф под ваш сайт на бесплатной консультации — учитываем размер сайта и частоту изменений.
— Вопросы и ответы
Частые вопросы о поддержке
Сколько стоит поддержка сайта?
Базовый тариф — от 15 000 ₽ в месяц, стандарт — от 20 000 ₽, премиум с расширенной поддержкой — от 30 000 ₽ в месяц. Выбор тарифа зависит от того, как часто сайту нужны правки.
Что входит в поддержку сайта?
Мониторинг доступности, обновления и безопасность, резервное копирование, исправление ошибок и внесение правок — в зависимости от тарифа объём правок отличается.
Вы поддерживаете сайты, которые сделал не Valore Agency?
Да, при условии, что мы можем получить доступ к коду и хостингу. Перед подключением проведём короткий технический аудит, чтобы понять состояние сайта.
Как быстро вы реагируете на проблему?
На тарифах «Стандарт» и «Премиум» — приоритетная поддержка, реагируем в течение рабочего дня. Критичные сбои (сайт недоступен) стараемся устранять в первую очередь вне зависимости от тарифа.
Можно ли подключить поддержку после того, как сайт сделал не ваш подрядчик?
Да, это частый запрос. Подключаем поддержку в любой момент — достаточно дать доступ к хостингу и административной панели сайта.